Ministerstwo Sprawiedliwości nie może natomiast interweniować w sprawach związanych z treścią orzeczeń wydawanych przez sądy - w tych przypadkach przysługują obywatelom środki odwoławcze zgodne z procedurą cywilną lub karną.

Pisemne skargi i wnioski od dnia 1.05.2010r. można składać:

• osobiście w Biurze Podawczym Ministerstwa Sprawiedliwości;
• za pośrednictwem poczty, na adres:
  Wydział Skarg i Wniosków
  Ministerstwo Sprawiedliwości
  Al. Ujazdowskie 11
  00-950 Warszawa
• pocztą eletroniczną na adres e-mail: skargi@ms.gov.pl (skargi składane w ten sposób powinny zawierać wskazanie imienia i nazwiska wnoszącego oraz jego adres do korespondencji)
• faksem na nr (22) 52 12 828

Telefoniczne skargi i wnioski można zgłaszać u pracownika dyżurnego Wydziału Skarg i Wniosków Biura Ministra - tel. (022) 52 12 234, od poniedziałku do piątku w godzinach: 10.00 - 14.00.

Natomiast osobiste przyjęcia interesantów (przez pracownika dyżurnego Wydziału Skarg i Wniosków Biura Ministra) w sprawach skarg i wniosków odbywają się w budynku Ministerstwa Sprawiedliwości w pokoju przyjęć interesantów - wejście od ul. Koszykowej 6 (w głębi dziedzińca) w godzinach:
poniedziałek: 10.00 - 17.00
wtorek - piątek: 10.00 - 14.00

Zasady przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków reguluje Rozporządzenie Rady Ministrów w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków (format RTF, 6 KB) oraz przepisy Działu VIII ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego (Dz.U. z 2000 r. nr 98 poz. 1071 z późn. zm.).

Informacje o stanie załatwianych spraw dotyczących skarg i wniosków można uzyskać pod numerem telefonu (22) 52 12 231
(Informacja o sposobach przyjmowania i załatwiania spraw).